U-NEXT無料トライアルの解約と退会方法を画像でわかりやすく説明!

2019/03/22
 
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扉子
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U-NEXTは月額1990円(税別)で、映画やドラマなどの動画配信や電子書籍が利用できるサービスです。

初期費用や機器利用料などと言った物は無く、月額料金及びコンテンツのレンタル代以外に料金は発生しません。

また毎月1200円分のポイントが貰えて、レンタル代や電子書籍代に充てることができます。

31日間の無料トライアル体験中でも600円分のポイントが貰え、新作もこのポイントで見られるのでとてもお得ですね。

無料トライアル期間を過ぎてしまうと課金が発生しますが、思っていたサービス内容でなかった場合などでは課金が発生する前に確実に解約しておきたいですね。

今回はU-NEXTの解約・退会方法や注意点について、わかりやすくお伝えしていきます。

 

U-NEXTの解約・退会の違い

解約と退会は似ているようですが全く異なるものです。

・解約:サービスの利用中止(ログインは可)
・退会:U-NEXTそのものの利用中止(全てのアカウント情報抹消)

 

解約だけであればU-NEXTのアカウントや付与されたポイントは残っていますし、ログイン可能です。

一方退会してしまうとアカウント情報が全て抹消されてしまい、ログインすることもできなくなってしまいます。

残っているポイントも使えなくなりますし、購入済み作品も見られなくなります。

今後U-NEXTのサービスを利用する予定が無いなら退会しても問題ありませんが、購入済み作品を見られるようにしておきたい場合や、わずかでも利用再開する可能性があるなら解約だけの方がいいですね。

尚、解約でも退会でも翌月以降、月額利用料の課金は発生しなくなります。

 

U-NEXTの解約方法

公式サイトからU-NEXTを解約する

U-NEXTの解約はスマホ用アプリからはできず、公式サイトから行わなければなりません。

U-NEXTの解約方法について見ていきます。

トップページの左にある「設定・サポート」をクリック。

下にスクロールして「契約内容の確認・変更」をクリック。

「解約はこちら」をクリック。

引き止められますが下へスクロールして

[次へ]をクリック。

アンケート(任意)に答えて解約時の注意事項を読み、「同意する」にチェックを入れ、[解約する]をクリック。

これで解約の手続きが完了しました。

この段階ではまだポイントは使用できますね。

 

電話でU-NEXTを解約する

もし公式サイトからの解約方法がよくわからなかったり、できなかったりした場合には電話で解約することもできます。

U-NEXTカスタマーセンター
・固定電話 / 携帯電話:0120-285-600 AM11:00~PM19:00(年中無休)
・IP電話:0570-064-996 AM10:00~PM20:00(年中無休)

 

U-NEXTカスタマーセンターでは

・解約手続き
・退会手続き
・U-NEXT利用上での質問等
・支払履歴 / 購入情報 / 登録情報の確認

などが可能です。U-NEXTの会員登録や各種登録内容の変更などはできなくなっています。

 

U-NEXTの退会方法

解約しただけなら登録内容もポイントも残っています。

見放題作品は見ることはできませんが、ポイントを使用してレンタル作品を視聴したり、コミックを購入できる状態ですね。

もうU-NEXTを利用するつもりがなく、登録してある情報も抹消してしまいたいのであれば退会という選択になります。

※もし退会してしまうとログインできないのはもちろんですが、貯まっているポイントも捨ててしまうことになります。

解約さえしておけば月額利用料を請求されることはありませんから、退会せずにアカウントを残しておくのも有りでしょう。

 

U-NEXTトップページの左にある「設定・サポート」をクリック。

下へスクロールして「契約内容の確認・変更」をクリック。

下にスクロールして、登録解除の下にある「こちら」をクリック。

退会時の注意事項を読み、問題が無ければそれぞれにチェックを入れ、[退会]をクリック。

最終確認として「本当に退会してよろしいですか?」と出るので[はい]をクリック。

これで退会手続きが完了です。

 

まとめ

U-NEXTの解約・退会方法や注意点についてお伝えしました。

煩わしい手続きはなく、登録と同じように簡単に解約・退会することができました。

U-NEXTへの登録がまだの方も、解約手続きが簡単なのがおわかりいただけたと思います。

これを機に「ないエンタメはない」と言われるU-NEXTに登録して楽しんでみてはいかがでしょうか。

最後までご覧いただきありがとうございました!

 

 

 

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